F.A.Q. (Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις)
Πληροφορίες Καταστήματος
- Το κατάστημά μας λειτουργεί αυτόματα και παρέχει αγαθά και υπηρεσίες σε ολόκληρο τον κόσμο.
- Για κάθε είδος που πουλάμε προσφέρουμε εγγύηση, κατά περίπτωση δική μας ή του κατασκευαστή του είδους που αγοράζετε, με τους όρους εγγύησης εκάστου κατασκευαστή.
- Για κάθε αγορά στο site μας, έχουμε λάβει ειδικά μέτρα προστασίας δεδομένων και διασφάλισης.
Όροι Πώλησης
- Όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές.
Κάθε πώληση υπόκειται σε έγκριση χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας
- Αν η πώληση γίνει με κατάθεση σε τράπεζα τότε πρέπει πρώτα να γίνει επιβεβαίωση της κατάθεσης προ της αποστολής των αγαθών
- Αν η πώληση γίνει με αντικαταβολή, τότε πρέπει να πληρώσετε με μετρητά τον ταχυδρόμο.
Τρόποι Αγοράς
Μπορείτε να ψωνίστε με οποιασδήποτε πιστωτική κάρτα - VISA, MasterCard, από οποιαδήποτε τράπεζα και αν έχει εκδοθεί. Μπορείτε επίσης να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή να παραγγείλετε με αντιακταβολή. Σε κάθε περίπτωση, τα αγαθά θα αποσταλούν σε εσάς, εφόσον επιβεβαιωθεί η πληρωμή ή η κατάθεσή σας στην τράπεζα. Στην περίπτωση αντικαταβολής για να παραλάβετε θα πρέπει να πληρώσετε την αξία της παραγγελίας και των εξόδων αποστολής στον ταχυδρόμο. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για αποστολή στην Ελλάδα.
Φ.Π.Α. (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας)
Όλες οι αγορές επιβαρύνονται με το ανάλογο Φ.Π.Α.
O Φ.Π.Α. δεν χρεώνεται μόνο σε περίπτωση αγοράς από χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (25 χώρες) και εφόσον α) ο πελάτης είναι εταιρεία και β) ζητήσει τιμολόγιο αγοράς και γ) δώσει τα απαραίτητα στοιχεία.
Κατηγορίες Φ.Π.Α.:
- βιβλία, λευκώματα, έντυπες εγκυκλοπαίδειες: 4,5%
- θήκες τηλεφώνων, τηλέφωνα, όργανα μέτρησης, αξεσουάρ, CD, DVD κλπ: 19%
- Υπηρεσίες (μεταφορικά, downloads κλπ): 19%
Τρόποι Παραγγελίας & Πληρωμής
Μπορείτε να παραγγείλετε και να πληρώσετε με 5 τρόπους:
1) Με ασφαλή παραγγελία και πληρωμή On-Line από το internet με πιστωτική κάρτα.
2) με τηλεφωνική παραγγελία και πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
3) Με αποστολή της φόρμας παραγγελίας σε Fax και πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
4) Με αποστολή της φόρμας παραγγελίας από το site μας και κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
5) Με παραγγελία από το site μας και αποστολή με αντικαταβολή.
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες: Visa, MasterCard.
Αριθμός CVC / CVVπιστωτικών καρτών
- Visa / MasterCard: Αριθμός CVC / CVV Πιστωτικής Κάρτας (τα 3 τελευταία ψηφία στην πίσω όψη της Πιστωτικής Κάρτας)
- American Express: Αριθμός CVC / CVV Πιστωτικής Κάρτας (τα 4 ξεχωριστά ψηφία στην μπροστινή όψη της Πιστωτικής Κάρτας).
Cookies
Το site μας χρησιμοποιεί Cookies. Τα Cookies δεν προκαλούν ζημιά στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιούνται για να παρέχουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες στους επισκέπτες μας και κατά την παραγγελία και κατά τη διαδικασία πληρωμής.
Μεταφορά στις χώρες προορισμού αγαθών
Η μεταφορά αγαθών γίνεται με ταχυδρομείο, κυρίως ταχυμεταφορά, σε όλες τις χώρες του κόσμου (όλες όσες εξυπηρετεί το ταχυδρομείο). Για την παράδοση αγαθών με ταχυμεταφορά ζητείται η πλήρης διεύθυνσή σας με σωστό Τ.Κ. (Ταχυδρομικό Κωδικό) και ένα τηλέφωνό σας άμεσης επικοινωνίας (συνήθως κινητό).
Σωστό e-mail
Παρακαλούμε χρησιμοποιείστε ένα e-mail που μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Στο e-mail που θα δηλώσετε θα σας στείλουμε αντίγραφο της παραγγελίας σας. Είναι επίσης ο πιο εύκολος τρόπος να επικοινωνήσουμε μαζί σας για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Αποστολή Αγαθών
- Η αποστολή αγαθών γίνεται μόλις επιβεβαιώσουμε την πληρωμή σας, συνήθως μέσα σε 48-72 ώρες.
- Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν τα αγαθά που παραγγείλατε, δεν θα χρεωθείτε στην πιστωτική σας κάρτα.
- Αναμένετε τα αγαθά σας, περίπου από 5-8 εργάσιμες ημέρες (για ταχυμεταφορά) και από 15-21 ημέρες (για απλό συστημένο ταχυδρομείο) από την ημέρα αποστολής των αγαθών σας με το ταχυδρομείο.
- Με το πέρας της παραγγείας σας, θα σας σταλεί ένα e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, αυτόματα.
Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα που πουλάμε είναι συνήθως άμεσα διαθέσιμα.
Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να σας στείλουμε τα προϊόντα που παραγγέλνετε μέσα σε 48-72 ώρες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με e-mail ή στο τηλέφωνο που μας έχετε δώσει κατά την παραγγελία.